致尊敬客戶的一封信:

  您好！感謝您長期以來對太平再保險顧問有限公司的信任和支持。為防控新型冠狀病毒肺炎疫情，保護員工和客戶健康安全，太平再保顧問積極響應政府號召，延期現場辦公，可能造成某些客戶服務效率下降，現場服務滯後，對此給您造成的不便，我們深表歉意。

  中國太平曆經90年風雨曆程，始終堅持國家所需、太平所向，紮根港澳、服務全球，努力為廣大市民和客戶提供保險保障。太平再保顧問成立24年來，始終堅持“貼心、專業、共贏”的服務理念，踐行“為您分擔風險，與您共享太平”的使命，以客戶為中心，不斷提升服務質量，我們感恩廣大客戶多年來持續給予的信任和支持。疫情期間，太平再保顧問迅速啟動應急工作機制，由於采取線上辦公為主的模式，可能無法與客戶作當面溝通，但我們一定會及時響應客戶的各項服務需求，確保服務質量。此外，太平再保顧問及屬下機構想方設法購買疫區緊缺的醫療防護物資，在集團統一安排下向武漢醫院進行了捐贈，以實際行動支持國家打贏防疫狙擊戰，踐行民族保險企業的責任和擔當。

  眾志成城、共克時艱。我們將進一步發揮（再）保險專業平台優勢，通過線上服務等形式，全力為客戶提供優質、便捷的保險服務，以實際行動支持“抗疫”一線，保障社會民生。

  最後，祝您及家人身體健康，闔家幸福，共享太平！